Préparez Vos Équipes à l’Excellence Opérationnelle !
Chez ExcellCo, nous proposons des formations métiers spécialement conçues pour répondre aux besoins spécifiques des secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, du retail, et des établissements de luxe.
Nos modules s’adressent aussi bien aux nouveaux collaborateurs qu’aux équipes expérimentées souhaitant perfectionner leurs compétences dans un environnement exigeant.
∙ Nos formations sont également disponibles en anglais, en format inter ou intra entreprise ∙
Hôtellerie
& Restauration
CHAMBRES ET ÉTAGES
Formation des femmes/hommes de chambre, gouvernantes et personnels des étages pour offrir un service irréprochable à chaque client.
RÉCEPTION ET CONCIERGERIE
Accueil client personnalisé, gestion des réservations, et maitrise des codes du luxe pour garantir une expérience client fluide et mémorable.
SERVICE RESTAURATION
Formation des équipes de salle et de bar pour un service haut de gamme, gestion de la relation client et respect des standards gastronomiques.
Retail
& Vente de Luxe
ACCUEIL ET SERVICE CLIENT
Former vos équipes à accueillir et conseiller une clientèle exigeante, avec un accompagnement personnalisé et attentif.
VENTE ADDITIONNELLE
Techniques de vente adaptées à chaque type de client, pour optimiser les ventes tout en maintenant un service de qualité.
SAVOIR-VIVRE ET COMPORTEMENT
Enseignement des codes du luxe, du grooming et des bonnes pratiques comportementales pour refléter l’image de votre marque.
Pourquoi Nos Formations Métiers Sont Uniques ?
Nos formations métiers allient expertise terrain et pédagogie pratique, pour offrir à vos équipes des compétences immédiatement applicables.
Nous sommes convaincus que la performance opérationnelle repose sur un savoir-faire précis et une compréhension profonde des attentes clients, surtout dans des secteurs où l’excellence est la norme.
Nos formations métiers sont développées sur-mesure pour votre établissement. Chaque programme est conçu pour s’intégrer parfaitement à vos contraintes, vos objectifs et la culture de votre entreprise.
Prenez contact avec nous pour découvrir comment nos formations métiers peuvent améliorer les performances de vos équipes et garantir une expérience client d’exception.
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